Live shopping como modelo de compra online disruptivo

La compra en vivo no es cosa del futuro y está más presente de lo que creemos entre nosotros.

Aunque pueda sonar lejano, tanto por novedoso como por estar presente en territorios en los que la tecnología está más desarrollada, como puede ser el continente asiático, la realidad es que este modelo de compra electrónica empieza a aterrizar con fuerza también en Europa.

Se trata de una mezcla entre ecommerce y streaming (reproducción en directo) donde un presentador, normalmente influencer, vendedor o incluso la propia marca, muestra los productos, los prueba, responde preguntas en tiempo real y, lo más importante, permite comprarlos al instante. En China, este formato mueve ya miles de millones de euros al año, y plataformas como TikTok o Alibaba lo han convertido en un canal estratégico. Ante el auge, otras plataformas como Instagram están dando pasos para incluir las posibilidades en sus servicios.

Pero, ¿y en España? Pues no está tan lejos como parece. Supermercados Plaza se estrenó ayer mismo con este formato: desde su canal de Instagram, retransmitieron en directo desde la charcutería de su tienda Plaza Bahía (en el Centro Comercial Bahía Center de Barajas), ofreciendo a sus clientes la posibilidad de llevarse gratuitamente una tarrina de su queso gorgonzola trufado.

El retailer español ha dado un paso de gigante al incorporar el servicio a su oferta de compra, marcando tendencia que seguro otras enseñas copian en un futuro. Un gran ejemplo de cómo la innovación se abre paso en el mercado FMCG español.