Los clientes ponen nota a los supermercados
La media de gasto mensual en el supermercado en 2023 es de 392 euros, una cifra que supera la de 2022 (369 euros).
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Esclat (Grupo Bon Preu), Costco, Supermercados Bonpreu, Supermercados El Corte Inglés, Hipercor, Aldi, BonÀrea, Consum, Family Cash e Hiper Usera son las diez enseñas de supermercados e hipermercados mejor valoradas por los españoles.
Un año más, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) lanza la encuesta para valorar a las cadenas de supermercados / hipermercados. Algunos insights potentes:
- Los resultados reflejan buena satisfacción general en aspectos como el horario de apertura, la amplitud o la limpieza.
- Los precios es la variable que más influye en la elección del súper. La inflación del 9% en los alimentos en los últimos 12 meses se nota en las valoraciones y este año solo una de cada cuatro cadenas obtiene una buena valoración en este aspecto.
- El surtido es otro criterio básico para los consumidores, en el que destacan Esclat, Hipercor y El Corte Inglés, además de Alcampo.
- Las cadenas líderes en MDD son Costco, Plusfresc, BonÀrea y Mercadona.