Los clientes ponen nota a los supermercados

La media de gasto mensual en el supermercado en 2023 es de 392 euros, una cifra que supera la de 2022 (369 euros).

Esclat (Grupo Bon Preu), Costco, Supermercados Bonpreu, Supermercados El Corte Inglés, Hipercor, Aldi, BonÀrea, Consum, Family Cash e Hiper Usera son las diez enseñas de supermercados e hipermercados mejor valoradas por los españoles.

Un año más, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) lanza la encuesta para valorar a las cadenas de supermercados / hipermercados. Algunos insights potentes:

• Los resultados reflejan buena satisfacción general en aspectos como el horario de apertura, la amplitud o la limpieza.
• Los precios es la variable que más influye en la elección del súper. La inflación del 9% en los alimentos en los últimos 12 meses se nota en las valoraciones y este año solo una de cada cuatro cadenas obtiene una buena valoración en este aspecto.
• El surtido es otro criterio básico para los consumidores, en el que destacan Esclat, Hipercor y El Corte Inglés, además de Alcampo.
• Las cadenas líderes en MDD son Costco, Plusfresc, BonÀrea y Mercadona.