El ecommerce se consolida en España como parte de un ecosistema híbrido
Correos Express ha lanzado su estudio sobre tendencias ecommerce, analizando la evolución de un canal que ya forma parte de un panorama mayor.
El ecommerce sigue consolidándose en España, pero no solo como canal de compra, sino como parte de un ecosistema híbrido donde la línea entre lo físico y lo digital se diluye cada vez más.
Según el «Estudio de Tendencias Ecommerce 2025-2026» de Correos Express, los consumidores españoles buscan comodidad, promociones y rapidez en sus compras online. Os compartimos algunos insights detectados:
- Las categorías más compradas son moda, hogar y electrónica, y cada vez más se impone el modelo de “compra híbrida”: el shopper busca online, compara y, en muchos casos, recoge o finaliza su compra en tienda física.
- El envío determina la compra para el 90% de los consumidores, mientras que los costes elevados la disuaden al 88%.
- La gestión de las devoluciones es un aspecto utilizado y valorado por el eshopper: 1 de cada 5 devolvió un producto comprado online.
La clave para el 2026 será la personalización inteligente: la aplicación de la Inteligencia Artificial en el ecommerce permitirá entender mejor el comportamiento del shopper, anticipar sus necesidades y ofrecer experiencias realmente relevantes.